Comment nettoyer une moquette avant un état des lieux (et récupérer sa caution)

Ce que regarde la personne qui fait l’état des lieux

L’état des lieux de sortie se fait en comparant, pièce par pièce, le logement tel que vous le rendez à l’état des lieux d’entrée. Pour une moquette, trois choses retiennent l’attention : les taches, la couleur des zones de passage (entrée de pièce, devant le bureau, pied du lit) et l’odeur. Une moquette grisée dans les passages, auréolée ou qui sent le renfermé donne l’impression d’un logement mal entretenu, même si le reste est impeccable.

La loi fait une distinction importante. L’usure normale due au temps et à un usage ordinaire, la vétusté, reste à la charge du propriétaire. En revanche, l’entretien courant incombe au locataire, et une moquette sale relève de l’entretien. Si le propriétaire retient une somme sur le dépôt de garantie, il doit pouvoir la justifier, par exemple par un devis ou une facture de nettoyage. Certains baux prévoient une grille de vétusté, qui fixe la durée de vie d’une moquette et réduit d’autant ce qui peut vous être demandé : relisez votre bail avant de vous inquiéter.

Autrement dit, vous ne pouvez pas effacer l’usure d’une moquette de dix ans, mais vous pouvez presque toujours lui rendre un aspect propre et net. C’est ce qui fait la différence entre une remarque sur l’état des lieux et une retenue.

Quand s’y prendre

Le bon moment, c’est l’avant-veille du rendez-vous, et au plus tard la veille. Une moquette shampouinée a besoin de 4 à 8 heures pour sécher dans une pièce aérée et chauffée, davantage si elle est épaisse, si la pièce est froide ou si le temps est humide. Une moquette encore humide le jour J laisse une impression de travail bâclé, et elle se marque au moindre passage.

Idéalement, le logement est déjà vide : on travaille plus vite, sans déplacer les meubles, et la moquette sèche uniformément. Si vous ne pouvez pas faire autrement, nettoyez pièce par pièce en déplaçant les meubles d’un côté puis de l’autre, et glissez des carrés de papier aluminium ou des cales en plastique sous les pieds tant que la moquette n’est pas sèche : le bois et le métal peuvent laisser des marques de teinte ou de rouille.

Le matériel qu’il vous faut

Pour une moquette, la machine de référence est l’injecteur-extracteur, qu’on appelle couramment une shampouineuse. Elle pulvérise de l’eau tiède mélangée à un shampooing au cœur des fibres, puis la même buse aspire aussitôt l’eau sale avec la saleté dissoute. La différence avec une shampouineuse à brosse rotative, qui fait mousser le produit en surface, est nette : l’injection-extraction rince vraiment la moquette, et une aspiration puissante récupère la plus grande partie de l’eau injectée.

Notre shampouineuse moquette et tapis traite 20 à 25 m² par heure. Ajoutez un shampooing moquette peu moussant, un détachant textile pour les taches, un aspirateur classique pour la préparation et deux ou trois serviettes. Si vous rendez tout le logement, le pack État des lieux réunit la shampouineuse, le nettoyeur vapeur et l’aspirateur eau et poussière pour le week-end.

La méthode, étape par étape

1. Dégagez la pièce. Sortez tout ce qui peut l’être, retirez les objets posés au sol et repérez les taches à traiter.
2. Aspirez lentement, en croisant. Passez l’aspirateur dans un sens puis dans l’autre, en insistant sur les bords, les angles et les zones de passage. La shampouineuse dissout la saleté ; elle n’est pas faite pour avaler les cheveux et les miettes, qui se transformeraient en boue dans les fibres.
3. Faites un essai de couleur. Dans un placard ou sous l’emplacement d’un meuble, injectez un peu de solution et tamponnez avec un chiffon blanc. S’il se colore, la moquette dégorge : réduisez la température de l’eau et travaillez plus vite.
4. Prétraitez les taches. Pulvérisez le détachant sur chaque tache, laissez agir quelques minutes et tamponnez sans frotter, du bord vers le centre.
5. Préparez la machine. Remplissez le réservoir d’eau tiède, autour de 40 °C au maximum, et ajoutez le shampooing à la dose indiquée sur l’étiquette. Surdoser n’aide pas : l’excès de produit laisse un résidu collant qui attire la poussière.
6. Injectez en tirant vers vous. Commencez au fond de la pièce, posez la buse, appuyez sur la gâchette et tirez-la lentement vers vous sur un mètre environ. Relâchez la gâchette à la fin de la bande.
7. Repassez sans injecter. Revenez sur la même bande sans appuyer sur la gâchette : c’est ce passage d’aspiration seule qui retire l’eau restante et raccourcit le séchage. Avancez par bandes qui se chevauchent d’un tiers, jusqu’à la porte.
8. Faites sécher. Ouvrez les fenêtres, chauffez normalement la pièce et ne marchez pas sur la moquette pendant plusieurs heures. Quand elle est sèche, passez un dernier coup d’aspirateur pour redresser les fibres.

Avant de rendre la machine, videz et rincez la cuve d’eau sale et le réservoir d’eau propre, et retirez les cheveux de la buse.

Les taches les plus fréquentes

• Café, thé, soda : épongez, puis détachant et injection-extraction. Une tache ancienne demande souvent deux passages.
• Vin rouge : eau froide d’abord, jamais chaude, puis détachant. Plus elle est ancienne, plus il faut de patience.
• Gras (maquillage, cuisine, crème) : le détachant doit agir plusieurs minutes avant l’extraction pour dissoudre les graisses.
• Boue : laissez-la sécher complètement, cassez-la, aspirez, puis traitez l’auréole restante.
• Cire de bougie : grattez l’excédent, posez un papier absorbant et un fer à repasser tiède quelques secondes, puis traitez la trace.
• Chewing-gum : durcissez-le avec un glaçon dans un sachet, décollez-le en morceaux, puis nettoyez.

Les erreurs qui coûtent cher

• Trop mouiller. Plusieurs passages d’injection au même endroit détrempent la sous-couche : la moquette met des jours à sécher, sent l’humidité et fait apparaître des auréoles.
• Frotter une tache. Frotter étale la tache, abîme les fibres et les ébouriffe : la zone reste visible même propre.
• Utiliser n’importe quel produit. Un produit ménager moussant bouche la machine et laisse des résidus. L’eau de Javel décolore.
• Oublier les bords et les escaliers. Les plinthes et le premier mètre derrière la porte sont les premiers endroits que l’on regarde.
• Remettre les meubles trop tôt. Les pieds marquent une moquette humide et laissent parfois des traces de rouille ou de teinte.

Et si la moquette est vraiment usée ?

Le nettoyage ne répare pas l’usure. Des fibres écrasées dans un passage, une brûlure de cigarette, une décoloration due au soleil ou une tache de javel resteront visibles, même sur une moquette parfaitement propre. Dans ce cas, l’essentiel est de rendre une moquette propre et sans odeur, puis de discuter de l’usure avec le propriétaire en vous appuyant sur l’état des lieux d’entrée et, s’il existe, sur la grille de vétusté du bail. Photographiez la moquette propre avant de rendre les clés : en cas de désaccord, ces photos datées sont précieuses.

Combien ça coûte

La shampouineuse se loue 29 € les 24 heures, 45 € le week-end, du vendredi 16 h au lundi 10 h, et 89 € la semaine. Un shampooing moquette d’un litre coûte 12,90 €. Pour un logement entier, le pack État des lieux revient à 99 € le week-end, avec le nettoyeur vapeur pour la cuisine et la salle de bain et l’aspirateur eau et poussière. Tous les prix sont TTC, et la caution est une simple empreinte bancaire, libérée au retour de la machine.

Pour la suite du logement, la page État des lieux de sortie détaille la check-list pièce par pièce.